2026 最好用的 16商业 AI 工具

面向企业的 AI 工具集中在销售和客服两端。智能客服选智齿、Udesk;销售对话分析选 Gong、深维智信;规模化外联选 Apollo、Instantly。下面精选的工具,能帮销售和客服团队把重复工作自动化。

  1. 1
    Chatbase免费 + 付费

    给网站搭专属客服机器人

    上传资料即可为网站生成专属客服 AI,一键嵌入。

  2. 2
    Instantly付费

    AI 冷启动邮件营销

    规模化冷启动邮件营销平台,AI 写信 + 送达优化,出海获客常用。

  3. 3
    Smartlead付费

    规模化邮件外联

    面向 B2B 的邮件外联平台,多账号轮换 + AI 个性化。

  4. 4
    Clay免费 + 付费

    AI 销售线索数据扩充

    聚合数据源 + AI 扩充和清洗销售线索,自动化外联,增长团队热门。

  5. 5
    Apollo.io免费 + 付费

    销售线索库 + AI 外联

    海量 B2B 联系人数据库,AI 辅助写外联邮件和自动化跟进。

  6. 6
    Lavender免费 + 付费

    AI 销售邮件实时优化

    实时打分和优化销售邮件,提升回复率。

  7. 7
    Regie.ai付费

    AI 销售开发代表

    AI 驱动的销售外联平台,自动生成序列和个性化触达。

  8. 8
    Cresta付费

    联络中心实时 AI 辅助

    为客服和销售坐席提供实时话术建议和质检的 AI 平台。

  9. 9
    Twain免费 + 付费

    AI 外联消息写作教练

    帮销售写更有效的外联开发信,给出改写建议。

  10. 10
    Gong付费

    销售对话智能分析

    分析销售通话和邮件,AI 给出成交洞察和辅导,欧美销售团队标配。

  11. 11
    智齿客服Zhichi付费

    国产智能客服龙头

    国产智能客服平台,AI 机器人 + 人工客服一体,电商和企业广泛使用。

  12. 12

    AI 客服机器人天花板

    Intercom 推出的 AI 客服 Agent,能自主解决大部分客户问题,海外 SaaS 标配。

  13. 13
    深维智信 MegaviewMegaview付费

    AI 销售会话智能分析

    分析销售通话和会议,AI 提炼商机、复盘话术,提升成单率。

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    Udesk付费

    全渠道智能客服平台

    国产全渠道客服系统,集成 AI 机器人、工单、呼叫中心。

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    HubSpot Breeze免费 + 付费

    CRM 内置 AI 营销销售助手

    HubSpot 推出的 AI 套件,覆盖营销内容、销售跟进、客服自动化。

  16. 16

    CRM 内置 AI,销售自动化

    Salesforce 内置的 AI 平台,可自动写销售邮件、预测客户、生成报告。

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